Hiệu quả trong dịch vụ chăm sóc người bệnh tại Tâm Trí Đà Nẵng

Không chỉ chú trọng đến phát triển chuyên môn, Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Năng luôn hướng đến sự hài lòng của người bệnh và an toàn người bệnh. Hiện bệnh viện còn tập trung phát triển nguồn nhân lực cũng như phát triển dịch vụ chăm sóc.

Chiều ngày 7/5, ThS. Phạm Thị Kiên, Trưởng phòng Quản lý chất lượng bệnh viện, đã đào tạo nội dung "Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc" nhằm mục đích để người bệnh được hưởng các dịch vụ Y tế tốt nhất và hài lòng nhất khi lựa chọn bệnh viện Tâm trí Đà Nẵng là nơi khám chữa bệnh.

Buổi đào tạo với sự tham gia đầy đủ của các bộ phận như thu ngân, tiếp nhận, CSKH, Điều dưỡng/KTV,... với những thảo luận sôi nổi với phương châm lấy người bệnh là trung tâm, người bệnh không bao giờ có lỗi.

Hiện chăm sóc bệnh nhân được Tâm Trí Đà Nẵng chú trọng và ưu tiên hàng đầu, đảm bảo người dân được điều trị và chăm sóc tốt nhất. 

Đội ngũ y bác sĩ luôn hướng đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ y tế tốt nhất. Đội ngũ đều được tuyển lựa và đào tạo rất kỹ càng về kiến thức chuyên môn lẫn đạo đức nghề nghiệp. Trình độ chuyên môn cao, am hiểu các kiến thức, thành thạo các kỹ năng chăm sóc bệnh nhân. Phục vụ bệnh nhân luôn luôn cởi mở, thân thiện, nhẹ nhàng. Không chỉ vậy, nhân viên chăm sóc bệnh nhân luôn nhẫn nai, chu đáo và luôn vui vẻ, hòa nhã với bệnh nhân. Tất cả coi bệnh nhân như người thân của mình.

Bệnh viện luôn có kế hoạch chăm sóc hợp lý, khoa học, đảm bảo đúng tiêu chuẩn theo chỉ dẫn của bác sĩ. Chất lượng dịch vụ chăm sóc ngày một nâng cao chắc chắn sẽ giúp bệnh nhân nhanh phục hồi sức khỏe một cách tốt nhất.