MÓN QUÀ CHO NGƯỜI THẦY THUỐC

Mỗi ngày làm việc là một niềm vui đối với toàn thể nhân viên và Y Bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng. Và niềm vui được nhân lên nhiều hơn nữa khi nhận được những dòng thư đầy ý nghĩa, chân tình như thế này từ chị Mây Du. Và gia đình Tâm Trí sẽ cố gắng nhiều hơn nữa để mang đến cho bệnh nhân niềm vui, niềm hạnh phúc và sự thỏa mái luôn xứng đáng với phương châm "Chăm sóc bệnh nhân như người nhà".

Xin trích review của chị Mây Du như sau: 

"Review về Bệnh Viện Tâm Trí Đà Nẵng!!!

Đây là cảm nhận vô cùng khách quan của một bệnh nhân như tôi, sau một đợt được điều trị và phẫu thuật tại Tâm Trí.
Trước giờ tôi rất hay bị sốt, sốt virus, sốt xuất huyết, sốt do suy giảm miễn dịch, sốt do tăng bạch cầu và còn vô số nguyên nhân gây sốt khác. Đợt gần đây nhất là sốt vì viêm amidan, nhập viện Hoàn Mỹ điều trị kháng sinh kéo dài 3 ngày được cho về và không có chỉ định điều trị sau ra viện. Nằm tại Hoàn Mỹ, có lẽ ấn tượng ban đầu về dịch vụ quốc tế ở Hoàn Mỹ không được tốt, kiểu như ừ có bảo hiểm quốc tế à, có thì có, bảo lãnh được hay không thì kệ, thắc mắc gì thì tự thân alo Insmart mà hỏi.
Thôi thì chịu khó lếch thân sang Tâm Trí, không phải điều gì làm quan ngại mà là trong danh sách bảo lãnh viện phí nội trú chưa thấy update tên bệnh viện, lại ngại thủ tục giấy tờ thanh toán lại.
Tôi nhập viện Tâm Trí đợt 1 lúc 9h đêm trong tình trạng sốt li bì, amidan trái sưng to, áp xe mủ và giọng nói đã chuyển sang ngậm thị. Ngay sáng hôm sau khoa Tai Mũi Họng hội chẩn tôi được đưa xuống khám bs Phan Thanh Hoàng. Bs khám rất kĩ và kết luận amidan của tôi đã viêm độ 4, phải điều trị kháng sinh tích cực trong 1 tuần lễ và tiến hành cắt nóng. Cảm giác bs cho tôi là tin tưởng hoàn toàn, không một chút e sợ về tay nghề của bs. Đợt điều trị đầu tiên tôi không được bảo lãnh viện phí nội trú mà phải lấy hoá đơn về thanh toán lại.
Đến ngày hẹn vào cắt amidan, tôi liên hệ lại bs Hoàng và được bs hẹn giờ lên nhập viện để mổ. Bên cạnh đó bs hướng dẫn tận tình các thủ tục liên hệ tại Khoa Quốc Tế bv Tâm Trí để được hưởng chế độ đầy đủ. Tôi chặc lưỡi bỏ qua vì đợt 1 có được bảo lãnh đâu. Nhưng vẫn alo đến khoa Quốc Tế bv thử xem sao.
Chị Ngô Linh là người giải quyết toàn bộ hồ sơ bảo lãnh của tôi. Quả thật, chị là một người vô cùng có tâm với bệnh nhân. Khi alo lên Insmart xác nhận thẻ của tôi được bảo lãnh nội trú nhưng ngày hôm sau vào viện thì phía Insmart lại liên lạc lại bảo là có nhầm lẫn, bv Tâm Trí chưa thuộc danh sách bảo lãnh viện phí nội trú. Tôi liên hệ với chị Linh thì chị nói tôi yên tâm điều trị, chị sẽ xử lý vấn đề này. Nếu là một bên khác, chắc chắn câu trả lời tôi nhận được sẽ là chị cứ thanh toán đi, về lấy hoá đơn mà thanh toán lại. Đằng này, chị Linh liên lạc trực tiếp với Bảo Minh yêu cầu update danh sách bv bảo lãnh viện phí nội trú mới nhất sang Insmart. Sau đó làm việc với Insmart về ca bảo lãnh cho tôi. Thật tôi gặp được chị, cảm nhận được dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chu đáo như Tâm Trí tôi càng thêm yên tâm mỗi lần ốm đau bệnh tật.
Về bs Phan Thanh Hoàng, sáng tôi lên theo lời hẹn của bác, bác khám xét 1 lần nữa, trực tiếp dẫn tôi sang khoa Quốc Tế làm thủ tục nhập viện, chiều 1h30 bác mổ trực tiếp cho tôi. Amidan của tôi khá nặng, đã bị hoại tử hết phần bên trái. Bác đã mổ cẩn thận, sau khi mổ xong, một mặt bác gửi mẫu hoại tử đi xét nghiệm ung thư, mặt khác tối bác lại alo lên khoa Ngoại, yêu cầu truyền thêm thuốc giảm đau để tôi có thể ngủ. Những sáng hôm sau, đích thân bác gấp từng miếng gạc cầm máu trong hố amidan của tôi ra, vệ sinh hố mổ trong suốt thời gian tôi nằm viện. Tư vấn giải thích tận tình tất cả thắc mắc của tôi liên quan đến bệnh. Giải thích cặn kẽ nguyên nhân gây sốt thường xuyên trong suốt 1 thời gian dài như thế của tôi. Do nằm ở khoa Quốc Tế nên thời gian yêu cầu xuất viện sau mổ amidan là 2 ngày nhưng trường hợp tôi nằm đến 5 ngày, bác hoàn tất mọi report liên quan đến bệnh án để tôi có thể được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm.
Ngày tôi ra viện bác nói 1 câu làm tôi rất xúc động: "Cái hạnh phúc nhất của người bác sĩ là khi lật bệnh án của bệnh nhân, chữ kí đầu tiên và cuối cùng trên trang bệnh án đều là của mình". Trên đời này còn được bao nhiêu người có Tâm như thế với nghề với bệnh nữa chứ.
Về phần y tá và điều dưỡng tại bv Tâm Trí, không một lời phàn nàn được. Tất cả thuốc truyền, thuốc tiêm, thuốc uống tôi đều được giải thích công dụng trước khi dùng. Các chị tạo cho bệnh nhân cảm giác an tâm và tin tưởng.
Canteen ở bv thì món ăn hơi ít phong phú vì xa trung tâm, nên có gì bệnh nhân khoa Quốc Tế thông cảm hộ (theo lời cô Linh giải thích).
Nói chung sau đợt điều trị này chắc chắn 1 điều cả nhà tôi sẽ gắn bó với Tâm Trí, đỡ phải đi xa mà lại an tâm tin tưởng..."